Assistência 24h para te apoiar quando você precisar
Confira quais os serviços inclusos:
Guincho
Se o seu veículo parar de circular por pane, acidente, roubo/furto ou incêndio (e não houver reparo no local): Acione nosso Canal de Assistência. Providenciaremos o guincho para a oficina ou local que você indicar. Sua tranquilidade é nossa prioridade.
Socorro Mecânico
Em caso de pane elétrica ou mecânica, enviamos socorro para tentar o reparo no local.
Cobrimos apenas a Mão de Obra (peças são por sua conta). Serviço limitado ao perímetro urbano.
Não cobre pane repetitiva. Nosso foco é a sua rápida retomada da viagem!
Em caso de pane elétrica ou mecânica, enviamos socorro para tentar o reparo no local.
Cobrimos apenas a Mão de Obra (peças são por sua conta). Serviço limitado ao perímetro urbano.
Não cobre pane repetitiva. Nosso foco é a sua rápida retomada da viagem!
Troca de Pneu
Pneu furado? Nós resolvemos!
Nosso serviço envia um profissional 24h por dia para trocar seu pneu furado ou avariado pelo estepe no local, garantindo seu retorno rápido à viagem.
O que inclui:
Atendimento 24/7 e envio rápido do prestador.
Serviço coberto até R$200,00.
Motocicletas têm direito a reboque (remoção).
Condições para o serviço:
O estepe deve estar em boas condições.
Ferramentas (chave e macaco) devem estar disponíveis no veículo.
Presença de um responsável e documentação do veículo no local.
Chaveiro
Problemas com chave (perda, quebra ou esquecimento) em carro ou moto? Para carros com chaves tradicionais, enviamos chaveiro para abertura, reparo ou cópia simples; se não resolver, garantimos reboque no município. Em motos, cobrimos abertura de tanque ou baú. Atenção: perda ou quebra da chave da moto exige reboque.
Taxi
Seu veículo teve pane, acidente, roubo ou incêndio?
Nós garantimos seu deslocamento! Disponibilizamos um transporte alternativo (táxi ou similar) para levar você e seus passageiros de volta para casa ou ao destino da viagem.
Cobertura: 24 horas por dia. Limite: 100 Km totais.
condições de uso
- Serviços disponíveis 24h após o pagamento da fatura
- 3 acionamentos totais, limitado a 2 utilizações de guincho, período de vigência (12 meses)
- Assistência vinculada a um único veículo (cadastrado)
BENEFÍCIOS
- Cobertura para todo o Brasil
- Atendimento 24 horas
- Profissionais especializados
Saiba mais sobre o SEGURO AUTO E MOTO
A PORTO ASSISTENCIA PARTICIPACOES S.A., aqui denominada Promotora, inscrita no CNPJ sob o n° 46.559.987/0001-80, é subscritora de títulos de capitalização, da modalidade incentivo, administrados pela ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A, aqui denominada ICATUCAP, inscrita no CNPJ sob o no 74.267.170/0001-73, cujas condições gerais e suas notas técnicas foram aprovadas pela Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, conforme processo(s) no(s) 15414.900401/2019-95. Ao contratar o Assistência Auto24h, a Promotora cederá, gratuitamente, o direito de participação no sorteio vinculado a um dos títulos subscritos para o Cliente que preencher as condições estabelecidas neste regulamento. O Cliente participará de 01 (um) sorteio mensal, durante o período de vigência, no valor líquido de R$ 8.000,00 (oito mil reais), sobre o qual incidiu 25% (vinte e cinco por cento) de Imposto de Renda, conforme legislação vigente. Período da Promoção: Indeterminado. Para mais informações sobre sorteio, consulte previamente as Condições Gerais e as características essenciais em https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-produtos-susep. Acesse o Regulamento em https://www.cartaotorra.com.br/servicos/assistencia-auto/. SAC PORTO ASSISTENCIA 0800 008 9772. SAC ICATU 0800 286 0047 (atendimento exclusivo de informações relativas ao sorteio de capitalização). Ouvidoria ICATU 0800 286 0047 (tenha em mãos o protocolo do atendimento do SAC Icatu).